BESTELLÄNDERUNGEN ODER STORNIERUNG

Alle Bestellungen können bis zur Versendung storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie es versäumen, innerhalb des angegebenen Zeitrahmens nach der Bestellung eine Stornierung zu beantragen, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn Sie sich entscheiden, den Artikel/die Artikel nicht zu behalten oder zurückzugeben. Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Artikel, die sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden.

REPLACEMENT

Wir senden Ihnen nur einen Ersatz, wenn:

• Sie haben ein defektes Produkt/e erhalten oder das Produkt/e wurde während des Versands beschädigt.
• Bei Erhalt Ihrer Bestellung fehlt ein oder fehlen mehrere Artikel.
• Alle Anfragen zu Ersatzlieferungen unterliegen Anforderungen an Foto- und Videoevidenz.

Die folgenden Umstände sind nicht für einen Ersatz berechtigt:

• Schäden am Produkt, die von Kunden verursacht wurden. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Richtlinie keine Ersatzlieferungen zulässt, wenn die Kunden für den Schaden verantwortlich sind.
• Entsorgte Einheiten. Falls ein Kunde nicht in der Lage ist, originale oder aktuelle Fotos der defekten Einheiten bereitzustellen, werden Garantieansprüche nicht anerkannt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die während des Versands defekt oder beschädigt sind. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden eine Rücksendeadresse sowie einen Ersatz oder eine Rückerstattung nach Wunsch bereitstellen.

Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich sind, wenn:

• Der Kunde möchte die Artikel nicht mehr behalten und möchte eine Rücksendung einleiten. Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Artikel, die sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Alle Rücksendeanfragen unterliegen Video- und Fotoanforderungen.

Die folgenden Umstände sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt:

• Ihre Bestellung kommt nicht an aufgrund von Faktoren, die in Ihrer Kontrolle liegen, wie:

• Falsche Adresse: Wenn der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angibt, kann dies zu Verzögerungen führen, während der Anbieter versucht, das Problem zu lösen.

• Ihre Bestellung kommt nicht an aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie:

• Wetterbedingungen: Naturkatastrophen, Stürme, Hurrikane oder andere schwere Wetterereignisse können den Transport stören und Verzögerungen verursachen.
• Zollabfertigung: Internationale Sendungen können aufgrund von Zollabfertigung, Inspektionen oder Dokumentationsproblemen verzögert werden.
• Probleme mit dem Dienstleister: Probleme mit dem Versanddienstleister, wie technische Probleme, Transportausfälle oder betriebliche Herausforderungen, können zu Verzögerungen führen.
• Öffentliche Feiertage: Nationale oder regionale Feiertage können die Versandpläne beeinflussen, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung führt.
• Globale Ereignisse: Ereignisse wie Pandemien, Streiks oder geopolitische Probleme können die globalen Lieferketten stören und zu Verzögerungen führen.
• Hochsaison: Hochsaisonzeiten, wie Feiertage, können die Versand Systeme überlasten, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung führt.
• Unerwartete Ereignisse: Unvorhergesehene Ereignisse wie Unfälle, Notfälle oder unerwartete Straßensperrungen können das Transportnetz stören und zu Verzögerungen führen.
• Trägerstreiks: Arbeitskämpfe von Mitarbeitern der Versandunternehmen können den normalen Betrieb stören und zu Verzögerungen führen.

• Versandkosten, die der Kunde bei der Bestellung bezahlt hat, sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt für Kunden, die die Artikel nicht mehr behalten möchten und eine Rücksendung einleiten möchten.
• Schäden am Produkt, die von Kunden verursacht wurden. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Richtlinie keine Rückerstattungen zulässt, wenn die Kunden für den Schaden verantwortlich sind.

*Sie können Rückerstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) einreichen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht auf der Seite Kontaktieren Sie uns senden.

Bitte beachten: Wir können keine Rückerstattungen ausstellen, es sei denn, Sie haben zuerst mit unserem Kundenserviceteam gesprochen und Ihre Rückerstattung angefordert, da wir Ihre Rücksendung aufzeichnen und Ihnen eine Rücksendeadresse geben müssen, bevor Sie uns Artikel zurücksenden. Ohne diese können wir Ihre Rücksendung und die Rückerstattung der Kosten Ihrer Artikel nicht bearbeiten.

HINWEIS: UNSER SUPPORT-TEAM WIRD NACH ALLEN NOTWENDIGEN DOKUMENTEN FRAGEN, WIE FOTOS ODER VIDEOS, UM JEDEN ART VON ANFRAGE RICHTIG BEWERTEN ZU KÖNNEN.