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Le seguenti circostanze non danno diritto a una sostituzione:
Danni al prodotto causati dai clienti. È importante notare che quando i clienti sono responsabili del danno, la nostra politica non prevede alcuna sostituzione.
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RIMBORSI
Offriamo una garanzia di rimborso al 100% su tutti i prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione. Basta informarci e forniremo un indirizzo per il reso e una sostituzione o un rimborso a scelta.
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Il cliente non desidera più trattenere gli articoli e vuole avviare un reso. Accetteremo resi solo per articoli nelle loro condizioni originali. Tutte le richieste di reso saranno soggette a richieste di video e foto.
Le seguenti circostanze non danno diritto a un rimborso:
Il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo come:
Indirizzo errato: Se il cliente fornisce un indirizzo di spedizione errato o incompleto, ciò può causare ritardi mentre il corriere cerca di risolvere il problema.
Il tuo ordine non arriva a causa di fattori fuori dal nostro controllo come:
Condizioni meteorologiche: Disastri naturali, tempeste, uragani o altri eventi meteorologici gravi possono interrompere il trasporto e causare ritardi.
Sdoganamento: Le spedizioni internazionali possono subire ritardi a causa di procedure doganali, ispezioni o problemi di documentazione.
Problemi del corriere: Problemi con il corriere, come problemi tecnici, guasti nei trasporti o sfide operative, possono causare ritardi.
Festività pubbliche: Le festività nazionali o regionali possono influire sui programmi di spedizione, causando ritardi nell'elaborazione e nella consegna.
Eventi globali: Eventi come pandemie, scioperi o questioni geopolitiche possono interrompere le catene di approvvigionamento globali e causare ritardi.
Stagioni di punta: I periodi di alta domanda, come le stagioni festive, possono sovraccaricare i sistemi di spedizione, causando ritardi nell'elaborazione e nella consegna.
Eventi imprevisti: Eventi imprevisti come incidenti, emergenze o chiusure stradali inattese possono interrompere la rete di trasporto e causare ritardi.
Scioperi dei corrieri: Gli scioperi dei lavoratori delle compagnie di spedizione possono interrompere le operazioni normali e causare ritardi.
Le spese di spedizione pagate dal cliente al momento dell'ordine sono non rimborsabile. Questo si applica ai clienti che non desiderano più tenere gli articoli e intendono avviare un reso.
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